| Taller 1 |
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| Comunicación Corporativa en Situaciones de Crisis |
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Instructor: Francisco Lorenzo |
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Durante este taller teórico-práctico con duración de día y medio, cuyo objetivo principal es preparar a la Alta Gerencia con las técnicas y herramientas actualizadas en Manejo de Crisis y Comunicación. Durante el taller se harán simulacros de crisis que permitan aplicar los procedimientos de respuesta a partir de las Mejores Prácticas en Manejo de Crisis. |
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Objetivos:
- Conocer los conceptos y procedimientos de respuesta para el manejo de crisis
- Sensibilizar a la Alta Gerencia de la importancia de contar con procedimientos de Manejo de Crisis en su organización
- Identificar áreas de oportunidad en la organización en el tema de Continuidad de Negocio, Manejo de Crisis y Comunicación durante crisis.
- Resaltar la importancia de contar con un Sistema de Respuesta Inmediata ante emergencias
- Destacar el papel de contar con estrategias de comunicación así como mensajes que busquen controlar la escalación de los eventos durante crisis: |
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• Mensajes corporativos
• Mensajes por asunto potencial
• Mensajes por audiencia involucrada
• Voceros potenciales |
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- Evaluar e identificar áreas de mejora en la respuesta de los equipos (Comités) |
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| Taller 2 |
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| Taller: BCM 101 – Fundamentos en Continuidad del Negocio |
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| Instructor: Octavio Silva |
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El curso BCM-101 Fundamentos en Continuidad del Negocio ha sido diseñado para el personal con experiencia básica-intermedia en temas de Continuidad del Negocio o recuperación ante desastres que participa directa o indirectamente en el planeamiento, organización, administración, gestión o conducción de la Continuidad del Negocio de manera corporativa o para un área o unidad de negocio específica de la organización. |
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Objetivos:
- Proporcionar los conocimientos básicos sobre Continuidad del Negocio.
- Dar a conocer los conceptos esenciales para el Análisis de
Impacto al Negocio. Procesos y/o aplicaciones críticas, dependencia entre procesos y/o aplicaciones, RTO, RPO, Impacto económico y/o funcional y recursos en contingencia.
- Dar a conocer los conceptos esenciales para la Selección de Estrategias de recuperación: punto de equilibrio entre costo Vs. beneficio y tipos de estrategias (hot, warm, cold).
- Dar a conocer los conceptos esenciales para la Elaboración de Planes de Continuidad: Tipos de planes dentro de un plan corporativo, Plan de Manejo de Crisis, Plan de Escalamiento, Plan de Respuesta a la Emergencia, Plan de Continuidad del Negocio, Plan de Recuperación ante Desastres, Planes de Apoyo.
- Dar a conocer los conceptos esenciales para la Planeación
y ejecución de pruebas. Tipos de prueba, Etapas de una prueba. |
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